BillHeap.com caută o persoana de support clienti pentru a se alătura echipei sale în plină expansiune. Candidatul ideal va avea o atitudine pozitivă și un set de abilități puternice de organizare și comunicare pentru a se asigura că proiectele noastre sunt livrate la timp și că clienții noștri sunt mulțumiți.

Cerințe:

• Abilități de organizare și planificare excelente
• Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă
• Atent la detalii și atenție la calitatea muncii
• Capacitatea de a lucra în mod independent și de a lua decizii rationale

Responsabilități:

• Urmarirea proceselor interne de lucru cu platforma Billheap, astfel încât, sa poată oferi suport la diferitele etape ale procesului de incarcare automata a facturilor.
• Corectarea datelor extrase automat atunci când sunt identificate erori sau neregularitati in informatiile procesate de platforma; prin urmare, trebuie sa fie atenti la detalii și sa ofera suport tehnic de inalta calitate.
• Oferirea suportului clientilor, prin servicii calificate, care trebuie sa aiba cunostinte tehnice avansate, pentru a isi putea indeplini responsabilitatea de a raspunde la intrebarile si problemele clientilor, pe care le primesc prin e-mail, telefon sau chat;
• Prezentarea platformei in fata clientilor, astfel incat sa ii poata ajuta sa inteleaga cum sa utilizeze platforma intr-un mod optim, astfel încât sa inteleaga ceea ce BillHeap poate face pentru afacerea lor si cum poate oferi o solutie avantajoasa pentru nevoile lor contabile;
• Ajutor la verificarea facturilor; acest lucru inseamna ca trebuie sa stie cum sa verifice informatiile incluse in factura si sa le incarce corect in platforma BillHeap;
• Raspunderea tuturor intrebarilor clientilor despre platforma BillHeap, pentru a asigura ca acestia stiu cum sa utilizeze serviciul lor in cel mai bun mod posibil.

Dacă sunteți o persoană organizată și doriți să vă alăturați unei echipe inovatoare cu oportunități excelente de creștere și dezvoltare personală și profesională, vă rugăm să ne trimiteți CV-ul și o scurtă descriere a experienței dvs. anterioare în domeniu.