Clientul nostru, una dintre cele mai apreciate agenții de turism din Chișinău, își extinde echipa și caută un Manager Turism. Dacă ai experiență în turism, ești orientat spre excelență și dorești să contribui la crearea experiențelor de călătorie memorabile pentru clienți, aceasta este șansa ta să te alături unei echipe profesioniste.

Responsabilitățile tale:

• Gestionarea solicitărilor clienților (telefonic, online sau direct la sediu).
• Crearea ofertelor turistice personalizate, în funcție de cerințele și bugetul clienților.
• Coordonarea procesului de rezervare, inclusiv pregătirea documentelor contractuale și a itinerariilor.
• Comunicarea constantă cu clienții pentru a le asigura o experiență pozitivă, de la primul contact până la finalizarea călătoriei.
• Monitorizarea și actualizarea informațiilor în CRM-ul companiei.
• Realizarea vânzărilor suplimentare (up-selling și cross-selling) pentru a maximiza valoarea serviciilor oferite.

Ce așteptăm de la tine:

• Experiență de cel puțin 2 ani în turism sau într-o poziție similară.
• Abilități de comunicare pentru a construi relații de lungă durată cu clienții.
• Capacitatea de a lucra eficient cu mai multe solicitări simultan și de a respecta termenele limită.
• Cunoștințe avansate de MS Office și experiență în utilizarea CRM-urilor.
• Cunoașterea limbilor română și rusă la nivel avansat; cunoașterea limbii engleze este un avantaj.
• Pasiune pentru călătorii și dorința de a oferi clienților cele mai bune soluții.

Ce oferă clientul:

• Salariu: de la 15.000 MDL
• Program de lucru luni-vineri, 09:00-18:00
• Locație în centrul Chișinăului
• Dezvoltare profesională: acces la traininguri, seminare și oportunități de avansare.
• Beneficii suplimentare: reduceri pentru călătorii proprii și participarea la infotripuri.

Trimite CV-ul tău la [vezi email]cv@assistmatch.co, menționând în subiect: „Manager Turism”. În scrisoarea de motivație, explică ce te face potrivit pentru această poziție și cum poți contribui la succesul agenției.