Organizarea muncii echipei de operatori (întocmirea programelor de lucru, monitorizarea respectării standardelor și procedurilor companiei, monitorizarea execuției lucrărilor, generarea de rapoarte la solicitarea managerului);
Motivarea și feedback-ul angajaților, comunicarea cu angajații;
Instruirea operatorilor de echipă pe baza rezultatelor monitorizării calității comunicării cu clienții și eficacității acestora;
Analiza cazurilor problematice din munca operatorilor;
Crearea unei atmosfere pozitive în echipă.
Va asteptam:
Experienta intr-un post similar intr-un call center - minim 1 an; Experienta acumulata in domeniul vanzarilor;
Experienta in multitasking;
Abilități ciclului de management;
Abilități de gestionare a timpului;
Ce garantam:
Venituri nelimitate care depind doar de tine
Parte fixă + bonusuri.
Stabilitate
O echipă unită, concentrată pe rezultate și generatoare de idei noi în fiecare zi pentru atingerea obiectivelor;
Oportunitatea de a implementa idei îndrăznețe - vă vom sprijini mereu cu o echipă și instrumente;
Lucrați într-un birou confortabil din Oradea
Program de lucru flexibil: 5 zile lucratoare, 2 zile libere, weekenduri rotative;
Program: 09:00-18:00, 14:00-23:00.
Contract individual de munca.
Concediu platit.
Creștere profesională și de carieră.
Dacă sunteți pregătit pentru o cooperare productivă și pe termen lung, bine ați venit în echipă!
Cunoașterea limbii engleze va constitui un avantaj!