Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt o persoana amabilă, socibilă, responsabilă, perseverenta și rezistentă la stres. Sunt deschisă către noi schimbări și mereu gata de a învăța ceva nou.
Experiență (4 ani )
Florăria OkFlora
(Chișinău)
Noiembrie 2019 -
Noiembrie 2023
(4 ani )
Operator call center
Responsabilități:
Deservirea clienților telefonic, oferirea asistenței la plasarea comenzilor online, lucrul cu aparatul de casă, lucrul cu sistemul PC.
Studii (Superioare)
Universitatea Liberă Internațională din Moldova
Facultatea, specialitatea: Facultatea de Drept
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Rusa — Expert
Româna — Expert
Portugheza — Începător
Franceza — Începător
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Adaptabilitate
Atenție la detalii și simț estetic
Comunicare clară și eficientă
Convingere
Creativitate
Entuziasm
Excel
Inteligență emoțională
Lucru în echipa
Powerpoint
Răbdare
Social media / comunicare digitală
Vânzări
Word