Domeniul de activitate
Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Eu sunt un master în tot, doar puțină munca si pot realiza orice. Imi plac banii si procesul de câștig a acestura . Sunt gata să accept orice job pentru că învăț și mă adaptez usor noilor condiții. Nu am nici o frică de a ieși din zona de confort ,am capacitatea de a lua decizii rapide și eficiente , gestionez cu succes situațiile de stres . Cel mai important lucru , foarte descurcăreață! Comunic liber în public . Realistă!
Experiență (1 an 9 luni)
Hotel Bristol
(Chișinău)
Octombrie 2022 -
Martie 2023
(5 luni)
Chelneriță
Responsabilități:
Sa fie totul pus la loc înaintea oaspeților ,
Deservirea profesională pentru oaspeți ,
Zâmbetul pe buze mereu .
Lotto gril
(Chișinău)
Mai 2022 -
Iulie 2022
(2 luni)
Chelneriță
Responsabilități:
Deservirea cluenților , asigurarea unei atmosfere plăcute pentru clienți , reasponsabilitatea de a ține totul sub control .
Madam Wong
(Chișinău)
Iulie 2021 -
Septembrie 2022
(1 an 2 luni)
Hostess
Responsabilități:
Interacțiunea cu oaspeții fluent si profesional , responsabilitatea de a prelua apelurile pentru rezervarea meselor , întreținerea unei atmosfere plăcute .
Studii (Medii de specialitate)
UCCM
Facultatea, specialitatea: Contabilitate
Oraș: Chișinău
Abilități cheie
Negocierea și semnarea contractelor
Motivație
Managementul stresului
Managementul relației cu clienții (CRM)
Managementul conflictelor
Lucru în echipa
Inteligență emoțională
Gândire critică
Creativitate
Convingere
Comunicare clară și eficientă
Atenție la detalii și simț estetic
Apeluri reci
Adaptabilitate
Analiza comportamentului consumatorilor
Abilități de comunicare
Abilități de ascultare
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Abilitatea de a învăța rapid
Powerpoint
Precizie
Răbdare
Rezistența fizică
Vânzări
Vorbitul în public
Word
