Domeniul de activitate
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Responsabilitate, spirit de echipă și deschidere spre oameni, dorință mare de dezvoltare.
Experiență (11 ani 2 luni)
Liceul teoretic “Bogdan Petriceicu Hașdeu”
(Chișinău)
Septembrie 2020 -
Septembrie 2021
(1 an )
Secretar
Responsabilități:
Recepţionarea şi redirectionarea apelurilor telefonice;
Gestionarea, înregistrarea şi repartizarea corespondenţei primite/emise;
Intocmirea si redactarea corespondenţei de afaceri necesară desfăşurării activităţii zilnice;
Emiterea ordinelor administrative şi evidenţa lor.
Oriflame-International
(Chișinău)
Octombrie 2008 -
Decembrie 2018
(10 ani 2 luni)
Operator customer service
Responsabilități:
Preluarea apelurilor de la clienți, soluționarea reclamațiilor de la clienți, programarea comenzilor existente spre livrare
Studii (Superioare)
Universitatea “Perspectiva-INT”
Facultatea, specialitatea: Relații economice internaționale
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Expert
Germana — Mediu
Rusa — Expert
Abilități cheie
Excel
Limbi străine
Securitatea datelor
Comunicare
Etica în muncă
Învățare continuă
Lucru în echipa
Reziliență
Time Management
Toleranță
Umor