Agent de suport clienti

Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.

CV de la 07.09.2024

Agent de suport clienti

Informații de bază

Nume, Prenume:

*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Data nașterii:

16 Mai 2003 (21 ani)

Experiență:

4 ani 4 luni

Program de lucru:

Program flexibil

Oraș:

Cahul

Număr de contact:

*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

E-mail:

*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Rețele sociale:

*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Relații clienți / Call centre

Despre mine

Sunt Alexandrina, am 21 de ani și sunt studentă. Îmi doresc foarte mult să găsesc un loc de muncă într-un mediu prietenos, unde să am ocazia să învăț și să mă dezvolt. Sunt o persoană empatică, muncitoare și responsabilă, mereu deschisă să îmi asum noi provocări și să colaborez eficient cu echipa. Îmi place să învăț lucruri noi și să contribui activ la succesul proiectelor în care sunt implicată.

Experiență (4 ani 4 luni)

Transport Moldova Belgia Germania Olanda

(Cahul)

Noiembrie 2021 - August 2024

(2 ani 9 luni)

Agent de suport clienți

Responsabilități:

Ca agent de suport clienți la o agenție de transport pasageri, am fost primul punct de contact pentru clienți, oferindu-le asistență și informații despre orarele de transport, tarife, rezervări și politica de bagaje. Am răspuns la solicitările clienților prin telefon, email sau chat, asigurându-mă că aceștia primeau răspunsuri clare și eficiente. De asemenea, am gestionat situațiile neprevăzute și reclamațiile, contribuind la o experiență de călătorie cât mai plăcută. Pentru acest rol, mi-am folosit abilitățile excelente de comunicare, empatia și cunoașterea aprofundată a serviciilor agenției.

Sala de Ceremonii Otilia

(Cahul)

Octombrie 2019 - Mai 2021

(1 an 7 luni)

Chelner

Studii (Superioare în desfășurare)

09.2023 - Prezent

Universitatea de Stat B P Hadeu

Facultatea, specialitatea: Drept si Administratie Publica

Oraș: Cahul

09.2019 - 06.2023

IP Colgiul Iulia Haseu

Facultatea, specialitatea: Ecologia si protectia mediului

Oraș: Cahul

Limbi străine

Româna — Nativ

Engleza — Mediu

Rusa — Mediu

Abilități cheie

Analiza datelor Cloud Computing Managementul proiectelor Securitatea datelor Adaptabilitate Comunicare Empatie Etica în muncă Gândire critică Învățare continuă Leadership Lucru în echipa Time Management