Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Am peste 3 ani de experiență în domeniul HoReCa, specializată în gestionarea personalului, servicii pentru clienți și organizarea proceselor. Dețin abilități eficiente de comunicare și sunt în căutarea unei dezvoltări profesionale continue. Sunt deschisă la noi provocări și oportunități care mă vor ajuta să-mi aprofundeze cunoștințele și să contribui la succesul companiei.
Sunt o persoană deschisă la învățare și dezvoltare continuă, posed abilități de asimilare rapidă a noilor cunoștințe și sarcini. Scopul meu este să contribui la succesul companiei prin dezvoltarea abilităților și calităților mele profesionale.
Experiență (4 ani 1 lună)
ConGusto
(Chișinău)
Ianuarie 2024 -
Mai 2024
(4 luni)
Vanzator Barista
Responsabilități:
Prepararea băuturilor calde și reci.
Vânzarea produselor de patiserie.
Coordonarea activității cu bucătăria și lucrul în echipă.
Ballbiino
(Estonia)
Februarie 2023 -
Septembrie 2023
(7 luni)
Operator linie de producție înghețată
Responsabilități:
Supravegherea procesului de producție a înghețatei pe linie.
Respectarea standardelor de calitate și siguranță.
Maestro-Delice
(Chișinău)
Octombrie 2022 -
Februarie 2023
(4 luni)
Vinzator consultant / Barista
Responsabilități:
Consultarea clienților și vânzarea produselor.
Lucrul cu aparatul de casa și întocmirea rapoartelor.
Crearea și ambalarea cadourilor.
Cezar-Grup
(Chișinău)
Februarie 2021 -
Septembrie 2022
(1 an 7 luni)
Operator serviciul livrare
Responsabilități:
Preluarea și procesarea comenzilor prin telefon și online.
Coordonarea activității cu bucătăria și curierii pentru livrări la timp.
DeviGrup Agrement
(Chișinău)
Septembrie 2020 -
Septembrie 2021
(1 an )
Operator-casier
Responsabilități:
Procesarea comenzilor online și telefonice pentru diverse servicii (Straus, IFood, Glovo).
Servirea clienților în incintă și menținerea ordinii în local.
PrestigeHotel
(Chișinău)
Iunie 2020 -
Septembrie 2020
(3 luni)
Administrator hotel
Responsabilități:
Gestionarea recepției, primirea și cazarea oaspeților.
Întocmirea rapoartelor și gestionarea personalului.
Studii (Medii de specialitate)
ULIM
Facultatea, specialitatea: Business si administrare
Oraș: Chișinău
Liceul Teoretic "Mihai Eminescu"
Profil: Diploma de Bacalaureat
Oraș: Edineț
Limbi străine
Engleza — Începător
Rusa — Expert
Româna — Nativ
Abilități cheie
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Învățare continuă
Lucru în echipa
Toleranță
