Responsabilități:

1.Manager vânzări
-Crearea și implementarea unor strategii eficiente pentru atragerea de noi clienți, adaptate la nevoile
pieței.
-Promovarea activă a cursurilor de IT și încheierea de contracte cu clienții.
-Construirea și întreținerea relațiilor cu clienții existenți, asigurându-se că aceștia sunt mulțumiți de
experiența de învățare și că primesc suportul necesar.
-Oferirea de consultanță potențialilor cursanți cu privire la cursurile disponibile, tarife, proceduri de
înscriere și beneficii.
-.Colectarea și analiza feedback-ului de la cursanți pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a
programelor.
-Pregătirea rapoartelor privind performanța vânzărilor și prezentarea acestora conducerii.

2.Editor de Webinarii Live:
-Am colaborat cu prezentatorii pentru a planifica conținutul, agenda și structura webinarului,
asigurându-mă că toate materialele necesare sunt pregătite.
-.Am configurat platforma de webinar, inclusiv aspecte precum conexiunile video și audio, partajarea
ecranului și integrarea cu instrumente de sondare sau chat.
-Pe parcursul webinarului, am monitorizat fluxul prezentării, intervenind dacă au apărut probleme
tehnice sau dacă au fost necesare ajustări ale conținutului.
-Am gestionat întrebările și comentariile din partea participanților, facilitând o comunicare fluidă între
aceștia și prezentator.
-După webinar, am colectat feedback de la participanți și am analizat datele de participare pentru a
evalua succesul evenimentului și a identifica posibile îmbunătățiri pentru viitoarele sesiuni.

Responsabilități:

1.Consultarea clienților cu privire la servicii, tarife, proceduri și acțiunile companiei.
2.Vânzarea serviciilor companiei.
3.Recepția, procesarea și soluționarea reclamațiilor și contestațiilor clienților.
4.Colectarea informațiilor necesare de la clienți și introducerea acestora în baza de date.
5.Întreținerea relațiilor cu clienții existenți pentru a asigura satisfacția și fidelizarea acestora.
6.Participarea la întâlniri de vânzări și evenimente de networking pentru a promova serviciile
companiei.
7.Analiza feedback-ului clienților pentru a identifica oportunități de îmbunătățire a serviciilor.