Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Experiență
1callcenter
(Chișinău)
Decembrie 2024 -
Prezent
operator
Responsabilități:
Convorbiri cu clienti
Efectuarea comenzilor
Negocieri in privinta comenzilor
Lucru cu CRM
Studii (Medii)
Liceul Teoretic Ion Creanga
Profil: Uman
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Expert
Abilități cheie
Word) - nivel intermediar / Utilizare a programelor de comunicare(Mail
skype) / Microsoft Office ( PowerPoint
messenger
Navigare Internet / Social Media / Utilizare buna a programelor de comunicare(mail
Toleranță
Soluționarea problemelor
Rezistență la frustrare
Lucru în echipa
Învățare continuă
Gândire critică
Comunicare
Adaptabilitate
Limbi străine
Excel
CRM
Zoom
Skype
Viber
Messenger)
Voluntariat
Centrul de Tineret Chisinau
-Voluntar al Centrului de Tineret Chisinau (departamenul resurse umane) / participarea la diverse activități pentru dezvoltare personală
-Voluntar a diferitor campanii de caritate, coordonatoare a evenimentului "Caravana de Craciun" in cadrul senatului liceului
- Cele învațate în cadrul activităților: -Scrierea corectă a demersurilor; - Exprimarea coerentă și liberă; -Abilitati de coordonare;