Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
CV de la 24.02.2025

Contabil incepator, agent in turism, receptionist

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
25 Iulie 1989 (35 ani)
Experiență:
Program de lucru:
Full-time, Part-time, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Finanțe / Bănci / Creditare / Contabilitate Office / Back-office / Secretariat Turism / Hotel staff

Despre mine

Sunt o persoană dinamică, orientată către rezultate și cu o abordare organizată în munca mea. Cu o experiență de 1 an în domeniul turismului, am dezvoltat abilități puternice de comunicare și relaționare cu clienții, precum și o capacitate de adaptare rapidă la cerințele diversificate ale mediului de lucru. De asemenea, am o formare în contabilitate, care m-a dotat cu o gândire analitică și atenție la detalii, calități esențiale pentru gestionarea eficientă a resurselor și a datelor. Sunt motivată să învăț continuu și să contribui cu pasiune și profesionalism în orice echipă sau proiect.

Experiență

Baby Style SRL

(Chișinău)

Februarie 2024 - Prezent
manager in turism

Responsabilități:

Asigurarea unui serviciu de înaltă calitate pentru clienți, rezolvarea promptă a reclamațiilor și problemelor.

Comunicarea eficientă cu clienții pentru a înțelege nevoile și a oferi soluții personalizate.

Promovarea pachetelor turistice și oferirea de consultanță pentru alegerea celor mai potrivite opțiuni.

Managementul financiar și administrativ:

Elaborarea și gestionarea bugetelor pentru activitățile turistice.

Monitorizarea costurilor și asigurarea profitabilității operațiunilor.

Gestionarea contractelor cu partenerii (hoteluri, companii de transport, furnizori de servicii).

Marketing și promovare:

Dezvoltarea și implementarea strategiilor de marketing pentru atragerea de clienți.

Colaborarea cu agenții de turism și alte entități pentru promovarea serviciilor.

Utilizarea platformelor online și a rețelelor sociale pentru promovare.

Asigurarea calității și conformității:

Respectarea normelor legale și a reglementărilor din domeniul turismului.

Asigurarea siguranței și confortului clienților în conformitate cu standardele industriale.

Monitorizarea feedback-ului clienților și implementarea îmbunătățirilor necesare.

Dezvoltarea de parteneriate:

Stabilirea și menținerea relațiilor cu parteneri comerciali (hoteluri, companii aeriene, ghiduri turistice).

Negocierea contractelor și a tarifelor pentru a obține cele mai bune oferte pentru clienți.

Gestionarea situațiilor de criză:

Reacția rapidă și eficientă în caz de situații neprevăzute (anulări de zboruri, probleme de sănătate ale clienților, condiții meteorologice nefavorabile).

Asigurarea comunicării clare cu clienții și partenerii în astfel de situații.

Cercetare și inovație:

Analiza tendințelor din industria turistică și adaptarea ofertei la noile cerințe ale pieței.

Propunerea de noi destinații, servicii sau pachete turistice pentru a rămâne competitiv.

Un manager în turism trebuie să fie flexibil, creativ și să aibă abilități puternice de leadership, comunicare și rezolvare a problemelor, pentru a asigura succesul afacerii și satisfacția clienților.

Studii (Superioare)

09.2008 - 05.2011
USEM

Facultatea, specialitatea: Contabilitate

Oraș: Chișinău

Limbi străine

Româna — Nativ

Permis de conducere

Categorie — B

CV-uri similare

CV de la 17.01.2023
Vârsta:52 ani
Experiență: 31 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: Руководитель клиентской службы
Пенсионный фонд , (19 ani 2 luni) Mai 2003 - Iulie 2022
Bălți Full-time
CV de la 29.08.2022
Vârsta:27 ani
Experiență: 3 ani 7 luni
Ultimul loc de muncă: Administrator
La Maison Spa, Hotel & Restaurant , (3 ani 7 luni) Martie 2017 - Octombrie 2020
Orhei Full-time 7 000 lei
CV de la 14.06.2023
Vârsta:39 ani
Experiență: 6 ani 1 lună
Ultimul loc de muncă: Director la centru social
Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Fălești , (4 ani 4 luni) Februarie 2016 - Iunie 2020
Bălți Full-time, Part-time
CV de la 01.01.1970
Vârsta:27 ani
Experiență: 1 an 5 luni
Ultimul loc de muncă: Contabil sef
IP Nisporeni , (1 an 5 luni) Octombrie 2020 - Martie 2022
Chișinău Part-time