Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Experiență (9 ani )
Data research
Forex (Chișinău)
Septembrie 2020 -
August 2021
(11 luni)
Specialist in elaborarea datelor
Responsabilități:
Activităţi de studiere a pieţei şi de sondare a opiniei publice
NetizenCall
Suport tehnic (Chișinău)
August 2015 -
August 2020
(5 ani )
Operator
Responsabilități:
Activităţi legate de băncile de date
FinWeb
Vinzari (Chișinău)
Septembrie 2014 -
Septembrie 2015
(1 an )
Operator
Responsabilități:
Activităţi de consultare pentru afaceri şi management
BlueLine
Vinzari (Chișinău)
Octombrie 2012 -
Noiembrie 2014
(2 ani 1 lună)
Operator
Responsabilități:
Cumpărarea şi vînzarea de bunuri imobiliare proprii
Studii (Medii de specialitate)
ULIM
Facultatea, specialitatea: Litere
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Engleza — Mediu
Italiana — Expert
Rusa — Mediu
Abilități cheie
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilități de comunicare
Abilități de documentare / păstrarea evidenței
Angajamentul clienților
Apeluri reci
Comunicare tehnică și non tehnică
Convingere
Crearea campaniilor de publicitate
Inteligență emoțională
Lucru în echipa
Managementul conflictelor
Negocierea și semnarea contractelor
Productivitate și organizare
Vânzări