Наш клиент, одно из ведущих туристических агентств Кишинева, расширяет команду и ищет опытного Менеджера по туризму. Если у вас есть успешный опыт работы в этой сфере, вы стремитесь к высоким стандартам обслуживания и хотите создавать уникальные путешествия для клиентов, мы будем рады вашему отклику.

Ваши обязанности:

• Обработка запросов клиентов (по телефону, онлайн или лично в офисе).
• Разработка индивидуальных туристических предложений с учетом пожеланий и бюджета клиентов.
• Организация и сопровождение процесса бронирования, включая подготовку договоров и маршрутов.
• Постоянное взаимодействие с клиентами для обеспечения положительного опыта на всех этапах — от первого контакта до завершения поездки.
• Ведение и обновление информации в CRM-системе компании.
• Продвижение дополнительных услуг (up-selling и cross-selling) для повышения ценности сервиса.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы в туризме или на аналогичной должности не менее 2 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Способность работать с несколькими задачами одновременно и соблюдать установленные сроки.
• Уверенное владение MS Office и опыт работы с CRM-системами.
• Свободное владение румынским и русским языками; знание английского будет преимуществом.
• Увлечённость путешествиями и желание находить лучшие решения для клиентов.

Что предлагает компания:

• Зарплата: от 15 000 MDL.
• График работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00.
• Местоположение офиса: в центре Кишинева.
• Возможности профессионального роста: участие в тренингах, семинарах и перспектива карьерного развития.
• Дополнительные преимущества: скидки на личные путешествия и участие в инфотурах.

Если вас заинтересовала вакансия, отправьте резюме на [показать e-mail]cv@assistmatch.co с темой письма «Менеджер по туризму».