Tekwill Academy se extinde!

Suntem în căutarea unui Client Relations Specialist care să ne ajute să construim proiecte cu impact în domeniul educațional IT.

Cine suntem noi?

• Organizăm workshopuri, meet-up-uri și conferințe cu tematică IT.
• Suntem organizatorii celui mai mare târg de cariere IT din țară.
• Avem peste 3700 de absolvenți care și-au construit o carieră în IT prin cursurile noastre.

Cu ce ne va ajuta un Client Relations Specialist?

• Principalul punct de contact între clienți și Tekwill Academy, asigurându-te că nevoile acestora sunt satisfăcute.
• Analiza continuă a experienței clienților și colectarea feedback-ului pentru a contribui la îmbunătățirea serviciilor noastre.
• Colaborarea cu echipele interne pentru a dezvolta și inova portofoliul de produse educaționale.
• Gestionarea apelurilor telefonice și mesajelor de pe rețelele sociale, oferind răspunsuri prompte și precise.
• Consultarea clienților pentru a-i ajuta să aleagă programul educațional care li se potrivește cel mai bine.
• Participarea activă în organizarea și desfășurarea evenimentelor noastre, cum ar fi IT Career Expo.
• Contribuirea la colectarea și organizarea testimonialelor de la clienți, pentru a ne ajuta să creștem încrederea în brandul nostru.
• Contribuirea la dezvoltarea și prezentarea ofertelor B2B, colaborând cu echipa pentru a crea propuneri personalizate pentru clienți corporativi.
• Participarea la întâlniri cu parteneri de afaceri și clienți corporativi pentru a oferi soluții de formare adaptate nevoilor lor.

Ce așteptăm de la tine?

• Abilități excelente de comunicare și o orientare puternică către client.
• Fluență în limbile română și rusă; engleza este un avantaj.
• Competențe solide în utilizarea aplicațiilor digitale, cum ar fi Microsoft Word și Excel.
• Abilități organizatorice și atenție sporită la detalii.
• Capacitate de adaptare și abilități puternice de rezolvare a problemelor.
• Studii superioare finalizate.
• Experiența într-o poziție similară sau în domeniul educațional reprezintă un avantaj.

Ce oferim noi?

• Oportunități de dezvoltare personală și profesională continuă.
• Acces la cursuri diversificate în cadrul Tekwill Academy.
• Participare la evenimente exclusive marca Tekwill.
• Program de lucru hibrid (birou + remote) și flexibil, adaptat nevoilor tale.

Dacă ești entuziasmat/ă de o carieră în educația IT și vrei să faci parte dintr-o echipă dinamică, trimite-ne CV-ul tău la [показать e-mail]academy@tekwill.md, cu titlul Client Relations Specialist.