Școala de fotbal pentru copii de la 3 ani - TRACIA, cu sediul în Chișinău, caută un Manager de Relații cu Clienții (Online), capabil să ofere suport și asistență de calitate pentru părinți și copii. Candidatul ideal este o persoană dinamică, orientată spre clienți, cu o atitudine pozitivă și cu experiență în managementul relațiilor cu clienții în mediul online. Acesta ar trebui să aibă abilități excelente de comunicare și capacitatea de a rezolva eficient orice problemă a clienților.

Cerințele față de candidat:

• Experiență de lucru într-un rol similar pentru cel puțin 2 ani;
• Abilități excelente de comunicare în scris și verbal;
• Cunoștințe solide de operare pe calculator și navigare pe internet;
• Abilitatea de a lucra eficient în echipă și de a gestiona mai multe sarcini în același timp;
• Să fie orientat către clienți și să poată menține o atitudine pozitivă în situații stresante.

Responsabilitățile candidatului:

• Gestionarea și răspunsul la toate întrebările și plângerile clienților într-un mod profesional și la timp;
• Menținerea unei relații solide cu clienții și oferirea de soluții personalizate pentru ei;
• Monitorizarea și analizarea comportamentului clienților pentru a înțelege nevoile și dorințele acestora;
• Colaborarea strânsă cu echipa pentru a implementa standardul de servicii de calitate al companiei.

Oferta companiei:

Oferim un mediu de lucru plăcut, echipă dinamică și salariu de la 9000 MDL. Totodată, punem mare accent pe dezvoltarea competențelor profesionale ale angajaților și oferim șanse egale de angajare pentru toți candidații.