Sandro Livv caută un General Manager pentru locația sa din Chișinău! Acest rol cheie de conducere în magazin va fi responsabil pentru susținerea obiectivelor de afaceri în retail prin atingerea, menținerea și impulsionarea următoarelor:

• Responsabilități de Vânzări
• Operațiuni de Retail
• Managementul Personalului
• Operațiuni în Magazin 

Responsabilități de Vânzări:

• Motivați personalul pentru a atinge toate țintele de vânzări stabilite de Companie, construiți o bază solidă de clienți și dezvoltați planuri de vânzări.
• Împreună cu Directorul de Retail, analizați și interpretați cifrele de vânzări și activitatea CRM pentru a dezvolta obiective pentru angajați și magazin.
• Dezvoltați și executați strategii pentru generarea de vânzări pentru a atinge obiectivele stabilite.
• Construiți relații cu clienții locali și VIP; lucrați îndeaproape cu departamentul PR și coordonați evenimente.
• Demonstrați în mod constant servicii exemplare pentru clienți, escaladând problemele către echipa de conducere atunci când este cazul.
• Instruiți temeinic echipa în conformitate cu cele mai bune practici de serviciu pentru clienți ale Sandro Livv—de la întâmpinarea clienților, la închiderea vânzărilor, la gestionarea problemelor provocatoare ale clienților în conformitate cu standardele Companiei.

Operațiuni de Retail:

• Supravegheați eficient operațiunile zilnice ale magazinului, minimizând costurile și riscurile.
• Colaborați cu Directorul de Retail pentru a instrui echipa în cele mai bune practici de prevenire a pierderilor.
• Mențineți magazinul într-o stare excepțional de curată, organizată și prezentabilă. Creați politici și sisteme pentru a vă asigura că personalul este conștient de așteptările privind curățenia, sănătatea și siguranța.

Managementul Personalului:

• Motivați, ghidați, încurajați și susțineți întregul personal al magazinului.
• Abordați problemele comune de personal la nivelul magazinului; completați documentația necesară pentru HR și urmați regulile, ghidurile și principiile managementului performanței Sandro Livv.
• Conduceți procesul de recrutare în coordonare cu HR—de la identificarea candidaților până la integrarea noilor angajați.
• Colaborați cu echipele de Merchandising și Vânzări pentru a oferi cunoștințe regulate despre produse și promoții cu fiecare nouă colecție pentru tot personalul.
• Colaborați cu Resursele Umane pentru a completa și administra evaluările la 90 de zile, evaluările anuale și planurile de dezvoltare a angajaților în conformitate cu valorile și obiectivele Companiei.
• Actualizați în mod regulat personalul cu privire la performanța afacerii, inițiativele Companiei și alte noutăți relevante.
• Instruiți personalul în toate sarcinile esențiale ale fiecărei poziții.
• Creați și publicați programele săptămânal, în conformitate cu ghidurile și reglementările locale.