Cerințele față de candidat:

• Experiență de lucru de cel puțin 2 ani într-un call center sau într-un rol similar este obligatorie.
• Abilități excepționale de comunicare și scrisă.
• Abilitatea de a lucra într-un mediu rapid și de a gestiona multiple sarcini simultan.
• Cunoștințe de bază ale calculatorului și familiaritate cu sistemele de înregistrare a apelurilor.
• Orientare puternică către client și o atitudine pozitivă.

Responsabilitățile candidatului:

• Răspunsul la apeluri și email-uri de la clienți și rezolvarea problemelor acestora.
• Menținerea unor înregistrări precise și complete ale interacțiunilor cu clienții.
• Oferea de asistență pas cu pas telefonic sau prin e-mail pentru a rezolva problemele clienților.
• Redirecționarea apelurilor către departamentele corespunzătoare pentru rezolvarea problemelor mai complexe.

Oferta companiei:

Oferim un salariu competitiv începând cu 5000 MDL, în funcție de experiența și calificările candidatului. De asemenea, oferim oportunități de avansare, formare continuă și un mediu de lucru prietenos și de suport. Această poziție este cu normă întreagă și este localizată în Chișinău.

Suntem dornici să ne cunoaștem viitorul membru a echipei noastre. Dacă ți-ai identificat abilitățile și experiența în descrierea poziției, te invităm să ne trimiți CV-ul tău prin intermediul platformei delucru.md.