Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Активный и целеустремленный специалист с опытом работы
в технической поддержке, обладающий аналитическим
складом ума и способностью быстро решать сложные
задачи. Увлекаюсь шахматами, что развивает
стратегическое мышление и навыки планирования. Футбол и
баскетбол помогают мне поддерживать командный дух и
физическую форму, а также развивают лидерские качества и
способность эффективно взаимодействовать в команде.
Всегда открыт для новых знаний и стремлюсь к
профессиональному и личностному росту
Oпыт (1 год 3 месяца )
Telus Unternational
(Bulgaria)
Май 2022 -
Август 2023
(1 год 3 месяца )
Оператор чата
Обязанности:
Обработка входящих писем и обращений клиентов для
решения технических (и не только) неполадок
Диагностика и устранение проблем клиентов
Своевременное решение проблем и эскалация сложных
случаев на более высокий уровень поддержки
После первых 3-х месяцев работы начал перевыполнять план
и руководство подключило меня к бонусной системе
Знание языков
Румынский — Средний
Английский — Средний
Русский — Родной
Болгарский — Родной
Ключевые навыки
Устойчивость
Гибкость · Организованность · Коммуникабельность · Желание развиваться и учиться всему новому · Умение работать с клиентами · Ответсвенность ·
Курсы / Тренинги
Старт для молодёжи.Бизнес и предпринимательтво
