Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Despre mine
Baiat de treaba
Experiență (2 ani 6 luni)
MAIB
(Hîncești)
Decembrie 2022 -
Iulie 2023
(7 luni)
Specialist Servicii Clienti
Responsabilități:
1. Executarea operaţiunilor de incasare, eliberare, pastrare si evidenta a numerarului;
2. Eliberarea transferurilor internationale prin sistemele de remiteri de bani;
3. Incasarea serviciilor comunale (utilitatilor) si altor plati; 4. Promovarea produselor necreditare;
5. Organizarea procesul de primire si eliberare a cardurilor si plicurilor cu PIN coduri.
INCASO
(Chișinău)
Septembrie 2021 -
Septembrie 2022
(1 an )
Colector Creante
Responsabilități:
1. Evidenta conturilor alocate pentru indentificarea datoriilor restante;
2. Planificarea cursului de actiune pentru a recupera platile restante;
3. Localizarea si contactarea debitorilor pentru a afla starea platii acestora;
4. Negocierea termenilor limita de plata sau planurile de plata;
5. Tratarea intrebarilor si reclamatiilor.
Become Better
(Russian Federation)
Martie 2020 -
Februarie 2021
(11 luni)
Operator Vinzari Telefonice
Responsabilități:
1. Contactarea clientilor potentiali si/sau existenti pentru ai informa despre un produs si/sau serviciu folosind scripturi;
2. Raspunderea la intrebari despre produse si/sau companie;
3. Identificarea cerintelor clientilor.
Studii (Superioare în desfășurare)
Universitatea Tehnica din Moldova
Facultatea, specialitatea: Cadastru si Drept
Oraș: Chișinău
Colegiul Cooperatist din Moldova
Facultatea, specialitatea: Merceologie
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Rusa — Expert
Engleza — Mediu
Ucraineană — Mediu
Abilități cheie
Analiza datelor
Finanțe
Statistică
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Soluționarea problemelor