Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Oпыт (2 года 6 месяцев)
MAIB
(Хынчешты)
Декабрь 2022 -
Июль 2023
(7 месяцев)
Specialist Servicii Clienti
Обязанности:
1. Executarea operaţiunilor de incasare, eliberare, pastrare si evidenta a numerarului;
2. Eliberarea transferurilor internationale prin sistemele de remiteri de bani;
3. Incasarea serviciilor comunale (utilitatilor) si altor plati; 4. Promovarea produselor necreditare;
5. Organizarea procesul de primire si eliberare a cardurilor si plicurilor cu PIN coduri.
INCASO
(Кишинёв)
Сентябрь 2021 -
Сентябрь 2022
(1 год )
Colector Creante
Обязанности:
1. Evidenta conturilor alocate pentru indentificarea datoriilor restante;
2. Planificarea cursului de actiune pentru a recupera platile restante;
3. Localizarea si contactarea debitorilor pentru a afla starea platii acestora;
4. Negocierea termenilor limita de plata sau planurile de plata;
5. Tratarea intrebarilor si reclamatiilor.
Become Better
(Russian Federation)
Март 2020 -
Февраль 2021
(11 месяцев)
Operator Vinzari Telefonice
Обязанности:
1. Contactarea clientilor potentiali si/sau existenti pentru ai informa despre un produs si/sau serviciu folosind scripturi;
2. Raspunderea la intrebari despre produse si/sau companie;
3. Identificarea cerintelor clientilor.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2020 - Настоящее время
Universitatea Tehnica din Moldova
Факультет, специальность: Cadastru si Drept
Город: Кишинёв
Colegiul Cooperatist din Moldova
Факультет, специальность: Merceologie
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Эксперт
Английский — Средний
Украинский — Средний
Ключевые навыки
Analiza datelor
Finanțe
Statistică
Abilități interpersonale
Adaptabilitate
Comunicare
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Soluționarea problemelor