Domeniul de activitate
Alimentație / HoReCa
Relații clienți / Call centre
Despre mine
Sunt in căutarea unui post de munca remote. Am experiență în verificarea apelurilor, transcoding, verificarea îndeplinirii sarcinilor de către operatori și indicarea obiecțiilor și recomandărilor necesare, lucru în CRM.
Pot verifica activitatea Call-Centrului Dvs.
Experiență (2 ani 10 luni)
AZ Global
(Chișinău)
Mai 2023 -
Martie 2024
(10 luni)
Quality Manager
Responsabilități:
Verificarea apelurilor
Transcoding
Verificarea lead-urilor in CRM
Verificarea îndeplinirii sarcinilor de către operatori
Pizza Mania
(Chișinău)
Februarie 2021 -
Octombrie 2021
(8 luni)
Manager
Responsabilități:
Gestionarea echipei
Evidența numerarului
Lucru cu aparatul de casă
Gestionarea materiei prime, efectuarea comenzilor de produse
Inventarierea lunară
Star Kebab
(Chișinău)
Ianuarie 2019 -
Mai 2020
(1 an 4 luni)
Operator Call Center
Responsabilități:
Recepționarea apelurilor
Evidența comenzilor și a timpului de livrare
Completarea rapoartelor necesare în Excel
Instruirea noilor operatori
Limbi străine
Româna — Nativ
Franceza — Mediu
Rusa — Expert