Domeniul de activitate
Relații clienți / Call centre
Vânzări
Experiență (8 luni)
StartDrive
(Poland)
Iunie 2024 -
Decembrie 2024
(6 luni)
Manager relații clienți
Responsabilități:
-Menținerea relațiilor cu clienții existenți, asigurându-se de satisfacția acestora și prevenind
potențiale probleme
-Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților, oferind soluții eficiente și rapide pentru a
menține loialitatea acestora
-Colectarea și analizarea feedback-ului clienților, folosind datele pentru a îmbunătăți produsele
și serviciile companiei
Operator vânzări prin telefon
(Chișinău)
Iunie 2023 -
August 2023
(2 luni)
Operator vânzări prin telefon
Responsabilități:
• Apeluri telefonice către potențiali clienți sau clienți existenți pentru a prezenta produse sau servicii.
• Îndeplinirea obiectivelor de vânzări
• Completarea și trimiterea documentelor de vânzare, contracte și alte acte necesare.
Studii (Medii de specialitate)
Centrul de Excelență în Informatică și Tehnologii Informaționale
Facultatea, specialitatea: Servicii Administrative si de Secretariat
Oraș: Chișinău
Limbi străine
Româna — Nativ
Engleza — Mediu
Rusa — Expert
Abilități cheie
Empatie
Etica în muncă
Time Management
Toleranță
Umor
Excel
Limbi străine
Gândire critică
cunostinte de baza de user interface communication | Buna stapanire a pachetului Microsoft Office | Utilizare buna a programelor de comunicare
Comunicare
Adaptabilitate
Învățare continuă
Lucru în echipa