Mai multe informații despre CV și posibilitatea de a contacta candidatul vor fi disponibile după înregistrare.
Publicat azi

Менеджер по продажам/Sales Manager, Специалист по работе с клиентами/Customer Support Specialist, Специалист со знанием иностранных языков/Specialist with Knowledge of Foreign Languages, Администратор клиники/отеля/Clinic/Hotel Front Desk Receptionist

17 000 lei

Informații de bază

Nume, Prenume:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Data nașterii:
24 Septembrie 2001 (23 ani)
Experiență:
1 an 8 luni
Program de lucru:
Full-time, Tură de noapte, Doar seara, Program flexibil
Oraș:
Chișinău
Număr de contact:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
E-mail:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP
Rețele sociale:
*disponibil în Premium de la 3 luni și VIP

Domeniul de activitate

Limbi străine / Traduceri Management / Administrare Relații clienți / Call centre Turism / Hotel staff

Despre mine

Меня зовут Елена, мне 23 года. На данный момент нахожусь в поисках работы в г. Кишинев. Ищу работу преимущественно связанную с иностранными языками. Свободно владею английским, немецким и румынским на начальном уровнях. 

Есть опыт работы с людьми в сфере медицины, туризма, продаж.

Мои сильные стороны это:
- способность работать с возражениями и жалобами клиентов. Я умею слушать, выявлять суть проблемы и находить оптимальные решения;
- многозадачность и внимание к деталям;
- организованность, правильное распределение времени;
- быстрая обучаемость
- стрессоустойчивость, критическое мышление;
- желание расти и развиваться в компании;
- уверенный пользователь ПК.

Готова рассматривать различные для себя сферы и работать с командой для достижения общих целей.

Experiență (1 an 8 luni)

ООО "СЦ Готье" Альянс Франсэз (Alliance Française)

(Russian Federation)

Aprilie 2024 - Decembrie 2024
(8 luni)
Администратор

Responsabilități:

- встреча, прием пациентов;
- прием и регистрация телефонных звонков, обращений пациентов в мессенджерах и онлайн-чатах;
- консультирование пациентов по перечню оказываемых услуг;
- ведение записи пациентов на прием и обследования;
- работа в медицинской информационной системе (ДенталПро)
- первичное оформление медицинских карт, заполнение анкет пациентов;
- заключение договоров, ведение медицинской документации;
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
- ведение отчетности;
- разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;
- оперативное выполнение заданий руководителя.

Достижения:

- премия в первый месяц работы как ответственному работнику;
- повышение до I категории среди администраторов;
- обеспечение высокого качества сервиса;
- обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания;
- организация бесперебойной работы клиники.
ООО "Авалон Мед" клиника "Ист Клиник в Чертаново"

(Russian Federation)

August 2023 - Decembrie 2023
(4 luni)
Администратор

Responsabilități:

- встреча, прием гостей;
- прием и регистрация телефонных звонков, обращений пациентов в мессенджерах и онлайн-чатах;
- консультирование пациентов по перечню оказываемых услуг;
- ведение записи пациентов на прием и обследования;
- работа в медицинской информационной системе (Инфоклиника)
- первичное оформление медицинских карт, заполнение анкет пациентов;
- заключение договоров, ведение медицинской документации;
- работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт;
- заказ и учет канцтоваров и прочих расходных материалов;
- ведение отчетности;
- разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;
- оперативное выполнение заданий руководителя.


Достижения:

- обеспечение высокого качества сервиса;
- обеспечение комфортного пребывания пациентов в зоне ожидания;
- организация бесперебойной работы клиники.
ООО "Ривьера", отель "Гулливер"

(Russian Federation)

Decembrie 2021 - August 2022
(8 luni)
Администратор

Responsabilități:

- встреча, прием гостей;
- прием телефонных звонков, информирование об услугах отеля;
- бронирование номеров по телефону, через сайт и систему бронирования;
- разрешение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций;
- оперативное выполнение заданий руководителя;
- организация обеспечения отеля необходимыми предметами и барной продукцией;
- контроль за работой горничных;
- обеспечение комфортного пребывания гостей в отеле;


Достижения:
- обеспечение высокого качества сервиса;
- довольные гости;
- организация бесперебойной работы отеля.

Studii (Superioare)

09.2019 - 06.2023
Нижегородский государственный лингвистический университет им. Н.А. Добролюбова, Нижний Новгород

Facultatea, specialitatea: Международные отношения и мировая политика, Международные отношения (бакалавр международных отношений)

Țara: Russian Federation

Limbi străine

Româna — Începător
Engleza — Expert
Germana — Mediu
Turca — Începător
Ucraineană — Mediu
Rusa — Nativ
Abilități cheie
способность решения проблем без привлечения начальства уверенный пользовать ПК работа с оргтехникой многозадачность внимание к деталям быстрая обучаемость умение работать в команде организованность стрессоустойчивость гибкое и критическое мышление умение общаться без навязывания собственной позиции владение несколькими языками ведение переговоров работа с возражениями и жалобами клиентов урегулирование конфликтов высокая скорость печати Time Management грамотная письменная и устная речь

Cursuri / traininguri

2022, 3 недели
Базовое дистанционное тестирование на знание возможностей использования системы ГАРАНТ аэро
2022, 3 недели
Тренинг «WOW – сервис»
2022, 2 недели
Тренинг по программе корпоративной этики, делового этикета и сервиса
2022, 2 недели
Мастер-класс «Etiquette in communication with foreign guests in the hotel and restaurant business»
2024, 2 дня
Тренинг по оказанию первой медицинской помощи

Hobby-uri

- спорт (футбол, волейбол, роликовое катание и др.)
- чтение
- музыка (окончила музыкальную школу по фортепиано)
- художественное искусство

CV-uri similare

CV de la 30.06.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:33 ani
Experiență: 12 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: casier, administrator
Moldretail Group , (9 ani 6 luni) Februarie 2013 - August 2022
Florești Part-time, În ture
CV de la 18.01.2021
Operator call-centru, chelner, Model
Vârsta:27 ani
Experiență: 4 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: Guide/Transfrrman
Logic Tours ,Kusadasi ,Turkey , (1 an 5 luni) Mai 2019 - Octombrie 2020
Chișinău Full-time 6 000 lei
CV de la 27.09.2022
Manager vânzări
Vârsta:26 ani
Experiență: 5 ani 5 luni
Ultimul loc de muncă: Subofiter superior
Politia de frontiera , (5 ani 5 luni) Iulie 2019 - Prezent
Chișinău Full-time, Part-time 15 000 lei
CV de la 30.05.2023
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:32 ani
Experiență: 3 ani 11 luni
Ultimul loc de muncă: Dispecer, Operator introducerea și validarea datelor
Confort SRL (com.de mobilă) , (1 an 9 luni) Iulie 2021 - Aprilie 2023
Chișinău Full-time, Part-time
CV de la 14.07.2022
Operator, consilier, manager, recepționist
Vârsta:19 ani
Experiență: 2 luni
Ultimul loc de muncă: Lucrător în fabrică
Compania de producere a hârtiei , (2 luni) Aprilie 2022 - Iunie 2022
Chișinău Full-time 12 000 lei
CV de la 07.02.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Vârsta:28 ani
Experiență: 6 ani 6 luni
Ultimul loc de muncă: Laborant (tehnolog)
SRL “CSM Uniform” , (10 luni) Februarie 2021 - Decembrie 2021
Chișinău Part-time