Описание вакансии
Sarcini și responsabilități:
- investigarea tranzacțiilor de orice tip și valută, calificate ca eșuate, dublate, neconforme ce implică conturile clientului, inclusiv aferente cardurilor de plată;
- identificarea datelor facturilor achitate de abonati maibank, TSS, Internet Banking către prestatorii de servicii cu care banca a încheiat contract, verificare statutului plăților, verficare plăților pentru servicii sesizate ca fiind eronate sau neconforme, dublate etc.;
- acordă suport subdiviziunilor băncii/clienților în toate aspectele funcționării maibank;
- investigarea cazurilor neordinare și propuneri de soluționare (pe toate functionalitățile din app maibank)
- participă la examinarea şi soluționarea adresărilor clienților, apărute în procesul încasărilor efectuate prin intermediul Terminalelor Self-Service, MAIBank și altor canale de deservire.
Cerințe față de candidat și calități personale:
- studii superioare în domeniul economico-financiar (cunostintele in domeniu IT va fi un avantaj)
- capacități organizatorice, de a lucra în echipă;
- abilități de analiză, previziune și luare a deciziilor;
- capacitate de a percepe și estima riscul aferent activității în domeniu;
- capabilitate de a-și asuma responsabilitatea;
- capacitate de a ieși din situații complicate și de conflict;
- cunoașterea limbii engleze( va constitui un avantaj).
Ключевые навыки
Abilități interpersonale
Leadership
Comunicare
Soluționarea problemelor
Time Management
Reziliență
Lucru în echipa
Gândire critică
Adaptabilitate
Software development
Managementul proiectelor
Finanțe
Analiza datelor
О компании
Istoria noastră a început la 8 mai 1991, cu puţin timp până la declararea independenţei Republicii Moldova. De atunci, o dezvoltăm în fiecare zi, sprijinind clienţii MAIB şi afacerile din Republica Moldova, astăzi contribuind ca planurile personale şi de business ale cca un milion de clienţi să se realizeze rapid, avantajos, datorită celor mai bune produse şi servicii bancare, dar şi expertizei profesioniste oferite de angajaţii MAIB.
Conform clasamentelor naţionale şi internaţionale, MAIB, o bancă sistemică universală, este nr. 1 la creditare, la depozite, active, la indicatorul stabilităţii financiare, în clasamentul performanţei bancare etc.
Depunem efort sistematic pentru ca tu şi clienţii MAIB să beneficiaţi de deservire calitativă, de un portofoliu variat de servicii competitive, de cele mai bune soluţii financiar bancare de pe piaţă oferite persoanelor fizice şi juridice. În această manieră şi chiar mai bine ne propunem să continuăm, pentru ca tu să ai un partener financiar de încredere – Moldova Agroindbank, banca ta şi a afacerii tale.
Ne defineşte şi faptul că că ne pasă de comunitatea în care activăm. Ne implicăm în viaţa comunităţii, sprijinind educaţia, arta, sportul de performanţă şi în mase, promovând modul activ şi sănătos de viaţă, voluntariatul şi spiritul caritabil. În tot ceea ce facem, ne străduim mereu să fim mai buni, cei MAIBuni! Să fim MAIBuni împreună!
