Резюме от 24.11.2022
Manager de vinzari,coordonator,consultant relatii cu clienti(pacienti)/Менеджер, координатор, консультант по работе с клиентами (пациентами)
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
20 Января 1981 (43 года)
Oпыт:
18 лет 6 месяцев
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Management / Administrare
Medicină și Farmaceutică
Vânzări
Обо мне
Sunt o persoană energică și îmi place mult să discut cu oamenii din jurul meu. Mă adaptez repede în colective noi, îmi place munca în echipă și dau tot ce pot pentru a îndeplini obiectivele companiei.Sunt o persoană dedicată muncii pe care o fac, sunt orientată către client și nelipsită de etica muncii. Comunicarea și negocierea sunt calitățile mele profesionale dobândite în cei 18 ani de vânzări și consiliere, care de-altfel garantează performanța mea ca angajat în orice companie.
Oпыт (18 лет 6 месяцев)
Smile Symphony/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Ноябрь 2021 -
Ноябрь 2022
(1 год )
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Lucrul cu clienți dificili (descoperirea zonelor cu probleme și rezolvarea situațiilor conflictuale);
7. Organizarea serviciului clienți, dezvoltarea loialității față de companie și produse
8. Mentinerea unei baze de clienti
Valident/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Май 2021 -
Ноябрь 2021
(6 месяцев)
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Lucrul cu clienți dificili (descoperirea zonelor cu probleme și rezolvarea situațiilor conflictuale);
7. Organizarea serviciului clienți, dezvoltarea loialității față de companie și produse
8. Mentinerea unei baze de clienti
NovaDent/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Сентябрь 2019 -
Март 2021
(1 год 6 месяцев)
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Lucrul cu clienți dificili (descoperirea zonelor cu probleme și rezolvarea situațiilor conflictuale);
7. Organizarea serviciului clienți, dezvoltarea loialității față de companie și produse
8. Mentinerea unei baze de clienti
IMPLANT.RU/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Август 2013 -
Август 2019
(6 лет )
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Lucrul cu clienți dificili (descoperirea zonelor cu probleme și rezolvarea situațiilor conflictuale);
7. Organizarea serviciului clienți, dezvoltarea loialității față de companie și produse
8. Mentinerea unei baze de clienti
Denta Econom/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Июль 2010 -
Апрель 2013
(2 года 9 месяцев)
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
Prezident SK/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Январь 2010 -
Июнь 2010
(5 месяцев)
Administrator șef
Обязанности:
1. Selectarea și pregătirea personalului pentru funcția de administrator2. Atestarea administratorilor și a medicilor
3.Organizarea de training-uri și seminarii pentru îmbunătățirea competențelor medicilor și administratorilor
4. Mentinerea dosarelor medicale si administrative
5.Coordonarea muncii administratorilor
Ros Med(Mera Med)/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Сентябрь 2009 -
Январь 2010
(4 месяца )
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan individual de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Upselling de servicii suplimentare (alte secții ale clinicii: chirurgie plastică, ginecologie, urologie, cosmetologie etc.)
Royaldent/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Май 2009 -
Сентябрь 2009
(4 месяца )
Administrator-coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Înregistrarea pacienților pentru o programare la medic2. Întâlnirea și însoțirea pacientului
3. Consultantia si intocmirea unui plan individual de tratament stomatologic
4.Vânzarea serviciilor stomatologice
5. Incheierea contractelor, intretinerea si executarea fiselor medicale
6.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
7.Coordonarea programărilor medicale
8.Mentinerea unei baze de date cu pacienti
9. Lucru cu echipamente de birou
10. Recepția și distribuirea corespondenței
KIEM Mera Med/Moscova
Stomatologia (Russian Federation)
Сентябрь 2003 -
Май 2009
(5 лет 8 месяцев)
Manager vânzari-Coordonator relatii cu pacienti
Обязанности:
1. Întâlnirea și însoțirea pacientului2. Consultantia si intocmirea unui plan de tratament stomatologic
3.Vânzarea serviciilor stomatologice
4. Incheierea contractelor, mentinerea fisei medicale
5.Coordonarea cursului de tratament al pacientului
6. Upselling de servicii suplimentare (alte secții ale clinicii: chirurgie plastică, ginecologie, urologie, cosmetologie etc.)
Образование (Высшее)
09.1998 - 06.2003
Academia de Studii Economice
Факультет, специальность: Relatii Economice Internationale
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Эксперт
Итальянский — Начинающий
Французский — Средний
Русский — Эксперт
Ключевые навыки
Răbdare
Vânzări
Negocierea și semnarea contractelor
Managementul stresului
Managementul relației cu clienții (CRM)
Managementul conflictelor
Lucru în echipa
Abilitatea de a învăța rapid
Abilități de ascultare
Abilitatea de a soluționa eficient problemele
Adaptabilitate
Abilități de comunicare
Analiza comportamentului consumatorilor
Analiza datelor
Atenție la detalii și simț estetic
Comunicare clară și eficientă
Compasiune
Creativitate
Convingere
Empatie
Entuziasm
Grijă sporită pentru pacienți
Inteligență emoțională
Похожие резюме
Резюме от 20.08.2024
Возраст:19 лет
Oпыт: 3 месяца
Последнее место работы: Casier
S.R.L ,,Moldretail group”
,
(3 месяца )
Май 2024 - Август 2024
Резюме от 16.01.2024
Возраст:39 лет
Oпыт: 18 лет 3 месяца
Последнее место работы: Project development manager
RITCHY S.R.O
,
(11 месяцев)
Июль 2021 - Июнь 2022
Резюме от 04.01.2023
Возраст:26 лет
Oпыт: 6 лет 3 месяца
Последнее место работы: Торговый представитель
Metalex-kin ,avtomd
,
(6 лет 3 месяца )
Июнь 2016 - Сентябрь 2022
Резюме от 07.04.2022
Возраст:26 лет
Oпыт: 8 месяцев
Последнее место работы: Продавец-кассир
Магазин
,
(8 месяцев)
Август 2021 - Апрель 2022
Резюме от 19.03.2022
Возраст:24 лет
Oпыт: 5 лет
Последнее место работы: Project-менеджер
Sp. z o.o.
,
(2 года 2 месяца )
Март 2022 - Май 2024
Резюме от 04.10.2021
Возраст:23 лет
Oпыт: 2 месяца
Последнее место работы: Personal de serviciu
Marche Mövenpick
,
(2 месяца )
Июль 2021 - Сентябрь 2021
Резюме от 02.12.2020
Возраст:43 лет
Oпыт: 14 лет
Последнее место работы: Injiner Tehnologii Informationale
Plastic Tehnology
,
(9 лет )
Январь 2011 - Январь 2020
