Резюме от 20.06.2024
Sunt gata să accept orice funcție
Основная информация
Имя, Фамилия:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Дата рождения:
02 Сентября 1992 (32 года)
Oпыт:
Вид занятости:
Full-time
Город:
Кишинёв
Телефон:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Эл. почта:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Социальные сети:
*доступно в Premium от 3-х месяцев и VIP
Сфера деятельности
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Am acumulat o vastă experiență în domeniul vânzărilor.
Aceasta m-a ajutat să dezvolt abilități puternice în gestionarea relațiilor cu clienții,
identificarea nevoilor acestora și oferirea de soluții personalizate.
Am dobândit cunoștințe în lucrul cu sisteme și echipamente specifice.
Cred cu tărie că abordarea mea analitică, abilitățile mele de comunicare și cunoștințele
mele în vânzări și operațiuni mă vor ajuta să fiu un membru valoros în echipă.
Sunt încrezător că pot contribui la succesul și dezvoltarea companiei dvs
Oпыт
Moldcell
(Кишинёв)
Сентябрь 2020 -
Настоящее время
Specialist în Suport Clienți
Обязанности:
Operator Internet-Contact Center (ianuarie 2021-august 2022; Diplomă: Key contributor)
- instruirea si coordonarea personalului.
- șef de echipa și pe ture: coordonarea activităților,
luarea deciziilor, dezvoltarea echipei, soluționarea
problemelor.
- solutionarea cazurilor cu produsele nou-lansate:
înțelegerea problemei, documentarea cazului,
comunicarea cu clientul, investigația internă,
identificarea și implementarea soluției, informarea
clientului, revizuirea procesului intern.
- soluționarea plângerilor de abonați cu aspect tehnic,
juridic și financiar
- comunicarea și negociera între departamentele
responsabile.
- recepționarea plângerii. evaluarea, urmărirea și
soluționarea cazurilor.
Образование (Неоконченное высшее)
09.2011 - Настоящее время
Colegiul Politehnic din Bălți/U.L.I.M
Факультет, специальность: Informatică și Inginerie-design interior /Informatică și Inginerie- radio și electro-tehnică
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Русский — Родной
Английский — Начинающий
Ключевые навыки
Abilități de gândire critică
Abilități de soluționare a problemelor
Flexibilitate
Abilități de comunicare
Lucru în echipă
Abilități de organizar
Creativitate
Inteligență emoțională
Atenție la detalii
Responsabilitate
Abilități digitale
Design
Analiza datelor
Negociere
Management de proiect
Курсы / Тренинги
2023 18 ore
Profession Telesales
Хобби
Repararea și curățarea tehnicii , Muzica, Filme, Psihologia, Jocuri video.
Похожие резюме
Резюме от 20.06.2023
Возраст:23 лет
Oпыт: 11 месяцев
Последнее место работы: Call center
Orange
,
(11 месяцев)
Май 2022 - Апрель 2023
