Сфера деятельности
Office / Back-office / Secretariat
Relații clienți / Call centre
Обо мне
Sunt o persoană ambițioasă, receptivă și adaptabilă, cu o capacitate rapidă de învățare. Am experiență în diverse domenii, inclusiv industria hotelieră, vânzări și relații cu clienții. Îmi doresc să îmi îmbogățesc experiența profesională, să dobândesc noi abilități și să continui să mă dezvolt într-un mediu dinamic.
Oпыт (2 года 1 месяц )
Hotel Maxim Pasha
(Кишинёв)
Июнь 2024 -
Февраль 2025
(8 месяцев)
Recepționist
Обязанности:
- Întâmpinarea clienților
- Asigurarea unei experiențe plăcute
- Lucru cu datele clienților (excel)
- Lucru cu platforma booking
- Monitorizare camerelor și asigurarea unei șederi plăcute
- Menținerea relațiilor cu clienții
- Lucru sub condiții de presiune
- Gândire critică și creativă în diferite situații critice
Studio Moderna
(Кишинёв)
Июль 2023 -
Декабрь 2024
(1 год 5 месяцев)
Operator call centru
Обязанности:
- Vânzarea și promovarea produselor companiei
- Menținerea relațiilor cu clienții
- Susținerea și îndrumarea colegilor noi
- Lucru cu datele clienților
- Întocmirea comenzilor
Образование (Среднее)
09.2021 - Настоящее время
Instituția Privată Prometeu-Prim
Профиль: Umanitar
Город: Кишинёв
Знание языков
Румынский — Родной
Английский — Эксперт
Немецкий — Начинающий
Русский — Средний
Ключевые навыки
Analiza datelor
Excel
Finanțe
Adaptabilitate
Comunicare
Creativitate
Empatie
Etica în muncă
Gândire critică
Învățare continuă
Leadership
Lucru în echipa
Networking
Reziliență
Rezistență la frustrare
Soluționarea problemelor
Time Management
Umor
